Política de Troca e Devolução

Última atualização: 29 de julho de 2026.

Esta página apresenta orientações gerais. Cada solicitação será atendida de acordo com as circunstâncias do pedido e a legislação aplicável.

Como solicitar atendimento

Entre em contato pelo WhatsApp com a identificação do pedido, descrição do ocorrido e, se possível, fotos ou vídeos que ajudem na análise.

Produto com defeito

Se houver suspeita de defeito, entre em contato assim que possível. A análise e as providências seguirão as regras legais aplicáveis e, quando necessário, a orientação do fabricante ou fornecedor.

Trocas e devoluções

Condições de troca ou devolução devem ser confirmadas no atendimento. Não descarte embalagem, acessórios ou comprovantes antes de receber a orientação da loja.

Direito de arrependimento

Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o direito de arrependimento pode ser aplicável nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato para que o caso seja analisado e para receber as instruções adequadas.

Contato

Canal de atendimento: [WHATSAPP]
E-mail, se aplicável: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]